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1. Comuníquese con el Servicio de atención al cliente en nuestro sitio, indicando los artículos que desea devolver y el motivo.

2. Después de recibir nuestras instrucciones de devolución, empaquete los artículos que desea devolver con el embalaje original.

3. Deje su paquete en la oficina de correos local.

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1. Tiene 30 días para decidir si un artículo es adecuado para usted. Si desea devolver o cambiar el artículo, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

2. Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar: monos, lencería, trajes de baño, joyas, ropa interior, artículos para eventos y fiestas, artículos de bricolaje, artículos para mascotas, belleza y accesorios (excepto bufandas, bolsos y mantas de sirena).

3. Los artículos devueltos deben estar sin usar y con el embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido desgastados, dañados, lavados o alterados de alguna manera.

4. Los artículos con marcas de no devolución y obsequios no se pueden devolver.

5. No aceptamos artículos devueltos que hayan sido devueltos sin las solicitudes de devolución adecuadas.

6. No ofrecemos el servicio Freight To Collect (FTC) para los paquetes que nos devuelven. Las devoluciones se realizarán por su cuenta.

7. Asegúrese de verificar sus devoluciones antes de enviarlas. No somos responsables de la devolución de productos que no sean NXY.

Nota: La tarifa de envío original y la Garantía de envío no son reembolsables.

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